Vorbemerkung: Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichst Du mich am besten per E‑Mail unter vilu@mariewolf.at . Ich antworte umgehend bzw. melde mich auch gerne und schnellstmöglich telefonisch zurück! Marie Wolf
Inhaltsverzeichnis:
1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
6. Widerrufsrecht
7. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8. Speicherung des Vertragstextes
9. Schlussbestimmungen: Anwendbares Recht, Vertragssprache, Gerichtsstand und Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS)
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Mag. Maria Wolf, handelnd unter "VILU", Stiftstraße 72/2, A – 4090 Engelhartszell (nachfolgend „Verkäuferin“) und dem Kunden/der Kundin (nachfolgend „Kundin“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Verbraucher (Konsument) im Sinne dieser AGB ist eine natürliche Person oder eine nicht unternehmerisch tätige Personengesellschaft oder juristische Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 1 Abs. 1 Z 1,2 KSchG).
1.3. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte auf der Seite https://vilu.rocks, auf https://vilu.rocks/shop bzw. auf gedruckten Informationsmaterialien wie Handzettel stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Die Produktbeschreibungen der Verkäuferin haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Wenn bei den Produkten nicht etwas anderes vermerkt ist, gelten alle Angebote „solange der Vorrat reicht“. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Die Kundin kann aus dem Sortiment der Verkäuferin Produkte unverbindlich auswählen, einerseits über den Shop-Bereich unter https://vilu.rocks/shop, andererseits auch über eine Anfrage (- unter "Kontakt" im Header bzw. Footer der Website bzw. auf der Informationsseite zu geradlinigen Zuschnitten aus Neopren als "Bestellanfrage" -) individuelle Bestellwünsche bekanntgeben.
3.2.1. Wird über den Shop-Bereich gekauft, kommt die Bestellung über den Klick auf den Button "Jetzt kaufen" zustande. Die Kundin erhält daraufhin eine Empfangsbestätigung per E‑Mai, in welcher die Bestellung der Kundin nochmals aufgeführt wird und die die Kundin über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Mit der Bezahlung der bestellten Produkte kommt auch der Kaufvertrag zwischen Kundin und Verkäuferin zustande.
Lieferung: 6 – 7 Werktage nach Zahlungsanweisung.
Wann die Ware allerdings exakt bei der Kundin eintrifft, ist auch vom Versanddienstleister abhängig, worauf die Verkäuferin leider keinen Einfluss geltend machen kann!
3.2.2. Wird von der Kundin über eines der oben genannten Kontaktformulare eine Bestellanfrage an die Verkäuferin gesendet, schickt diese daraufhin der Kundin eine Empfangsbestätigung per E‑Mail zu, in welcher die Bestellung der Kundin nochmals aufgeführt wird und die die Kundin ebenfalls über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Diese Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung der Kundin bei der Verkäuferin eingegangen ist und und stellt keine Annahme des Antrags dar. Gleichzeitig gibt die Verkäuferin in der Empfangsbestätigung bekannt, wie schnell eine Lieferung erfolgen kann bzw. stellt auch Rückfragen, sollten individuelle Bestellwünsche dies erfordern!
Sobald alle Fragen schriftlich geklärt sind, erhält die Kundin innerhalb von maximal 5 Tagen per E‑Mail die Rechnung. Im einfachen Fall, dass die Bestellung der Kundin keinerlei Fragen offen gelassen hat, enthält bereits die Empfangsbestätigung auch die Rechnung. Die Rechnung, welche auch die Bankdaten der Verkäuferin enthält, gilt dann als Bestellbestätigung.
3.3. Für Kaufverträge mit der Verkäuferin gilt das Prinzip der Vorauskasse.
Zahlungsmöglichkeiten: PayPal und Banküberweisung.
Mit der Vorauszahlung der Rechnung kommt der Kaufvertrag zustande.
3.4. Wenn die Zahlung bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung nicht von Dir veranlasst worden ist, trete ich als die Verkäuferin vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und mich, die Verkäuferin, keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für die Käuferin und für die Verkäuferin ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung von einem oder mehreren Artikeln per Vorauskasse-Zahlung erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
3.5. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E‑Mail statt. Die Kundin hat sicherzustellen, dass die von ihr zur Bestellabwicklung angegebene E‑Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die von der Verkäuferin versandten E‑Mails empfangen werden können. Insbesondere hat die Kundin bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von der Verkäuferin versandten E‑Mails zugestellt werden können.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Der Mindestbestellwert beträgt im VILU-Shop € 15,00.
4.2. Preisangaben: Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gem. § 6 UStG. erfolgt kein Ausweis der Mehrwertsteuer.
4.3. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet die Verkäuferin für Lieferungen Versandkostenanteile. Die Versandkostenanteile werden der Käuferin auf der Informationsseite Versandkosten und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Die Versandkostenanteile enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
5.1. Da grundsätzlich Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Zahlungsanweisung.
5.2. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die von der Kundin angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung der Verkäuferin angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
5.3. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an die Verkäuferin zurück, da eine Zustellung bei der Kundin nicht möglich war, trägt die Kundin die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn die Kundin ihr Widerrufsrecht wirksam ausübt.
5.4. Kundinnen werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z. B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf der Informationsseite Preise – Bestellung – Lieferung unterrichtet.
6. Widerrufsrecht
6.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
6.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung der Verkäuferin.
7. Sachmängelgewährleistung und Garantie
7.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
7.2. Eine Garantie besteht bei den von der Verkäuferin gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.
8. Speicherung des Vertragstextes
8.1. Die Verkäuferin sendet der Kundin eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihr angegebene E‑Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält die Kundin ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen.
9. Schlussbestimmungen: Anwendbares Recht, Vertragssprache, Gerichtsstand und Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS)
9.1. Es gilt das Recht der Republik Österreich.
9.2. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz der Verkäuferin. Diese Gerichtsstandsvereinbarungsklausel bezieht sich aber ausschließlich auf einen Geschäftsverkehr mit Kaufleuten!
9.3. Die Vertragssprache ist deutsch.
9.4. Nachfolgend alle Angaben zur alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen vor einer Verbraucherschlichtungsstelle:
Information gem. § 19 Abs 3 AStG
Alternative Streitbeilegung Gesetz – Online Geschäfte
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.
Auch wenn ich, die Verkäuferin, nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehme, fordert das Gesetzes, dass ich dich/die Käuferinnen trotzdem auf eine für dich/sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweise: https://www.verbraucherschlichtung.at/.